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[Whitepaper] Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals

Omnichannel, Personalisierung und nahtlose Interaktionen stehen bei den Kunden im Vordergrund.

Rund 85 % der Verbraucher sind sich einig: Der "richtige Kanal" ist eine Mischung aus digitalen sowie Erfahrungen in der realen Welt. Aber aus was diesem Mix besteht – E-Mail, Text, Video, eine Telefonnummer zum Anrufen, eine Website oder eine reale Person, um nur einige zu nennen – variiert je nach Alter, Geschlecht und Standort. Stichwort: "hybrider Kunden".

Im Whitepaper von Pitney Bowes erfahren Sie, wie Sie das Kundeninteresse steigern können, um die Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen und aus Kundensicht die richtigen Kommunikationskanäle bereit stellen. 

> Whitepaper "Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals" jetzt kostenlos herunterladen (PDF)

 

www.pitneybowes.com/de

3164 - [Whitepaper] Die Wahl des richtigen Kommunikationskanals
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Location Intelligence