Schnellere Katasterabfragen, offizielle Dokumente per Knopfdruck herunterladen und nie wieder Warteschlangen in Behörden. Diese Träume der Digitalisierung und damit vieler Stadtoberen, von E-Government-Verantwortlichen und letztendlich der Bundespolitik kennen scheinbar keine Grenzen. Doch Vorsicht, die Hürden sind hoch.