Was bringt QM dem Vermessungswesen? Übertriebene Bürokratie oder der optimale Weg im neuen Jahrtausend

Die Veränderungen der vergangenen zehn Jahre haben deutliche Spuren im Bauwesen hinterlassen, wovon auch das Vermessungswesen nicht verschont geblieben ist. Hierbei haben betriebswirtschaftliche Faktoren und Kennzahlen auch im Ingenieursektor Einzug gehalten, wodurch erbrachte Leistungen und Prozesse messbar und transparent gemacht werden konnten. Das klassische Vermessungswesen hat sich bei der Anwendung und Handhabung solcher Kennzahlen und Prozesse aufgrund des fehlenden Know-hows teilweise sehr schwer getan und ist auf der Suche nach praktikablen Hilfsmitteln, die eine Analyse und Verbesserung der eigenen betrieblichen Prozesse im neuen Jahrtausend ermöglichen. Dieser Artikel greift diese Frage auf und beurteilt Sinn und Zweck sowie mögliche Einsatzbereiche eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9000 im Vermessungswesen.