Kunden-, Markt- und Unternehmensdaten mit raumbezogenen Informationen ergänzen und aufwerten.

Artikelauszug / Extract:

Die Gewinnung von Neukunden kann bis zu fünfmal teurer sein, als die Bindung von Bestandskunden. Branchenübergreifend setzen deshalb immer mehr Unternehmen auf bedarfsorientierte Kundenansprache und gezielte Kundenbindung. Sie speichern möglichst viele Daten ihrer Kunden und aller mit ihnen abgewickelten Transaktionen. Entscheidend ist jedoch nicht die Menge der gesammelten Daten, sondern deren Qualität und die zielgerichtete Nutzung relevanter Informationen. Nur so erfahren Entscheider, welche Kunden den höchsten Wert für ihr Unternehmen haben, wo sich diese Kunden befinden und wie Crossund Upsell-Potenziale identifiziert werden können.