Seit dem Inkrafttreten des Bundesgeoreferenzdatengesetzes (BGeoRG) am 1. November 2012 berät das DLZ Nutzer aus dem Bundesbereich, der öffentlichen Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft sowie Bürger und stellt diesen geodätische und geotopographische Referenzdaten deutschland-, europa- und weltweit zentral zur Verfügung. Es sei ein besonderes Anliegen, die Anwender bestmöglich zu beraten und ihnen einen umfassenden Service zu bieten, betont Julia Rehfeld, Sachgebietsleiterin Marketing und Vertrieb im DLZ. Dass dies gelingt, belegen die täglichen Rückmeldungen zufriedener Nutzer. Im Durchschnitt 4.3 von möglichen fünf Punkten erhält das DLZ hinsichtlich der Kundenzufriedenheit in regelmäßig durchgeführten Nutzerumfragen.
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