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Nutzerverhalten zielgerichtet analysieren

Kundenwünsche kennenlernen und auf Basis von Nutzerdaten die eigenen Webdienste optimieren, ist ab sofort auch bei raumbezogenen Angeboten möglich. Mit dem neuen service.monitor 4.0 bietet die Conterra GmbH eine Monitoring- und Analyse-Software, die speziell auf webbasierte Geo-Dienste ausgerichtet ist.

Durch die neuen Möglichkeiten im Bereich Geo Web Analytics sind Diensteanbieter jetzt in der Lage, ihre Geoangebote auf Basis belastbarer Nutzungsinformationen schnell, umfassend und übersichtlich zu analysieren. Die gewonnen Erkenntnisse liefern Auskunft darüber, wie der Ausbau ihres Angebotes effizienter und vor allem an den tatsächlichen Anforderungen der Endanwender ausgerichtet werden kann. Dies erhöht die Nutzerakzeptanz und sorgt darüber hinaus für eine hohe Kosteneffizienz.

Werden die Applikationen gemäß meiner Erwartungen genutzt? Welche Funktionen werden benutzt? Wonach wird gesucht? Welche Endgeräte und Betriebssysteme bevorzugen meine Anwender? Welche Kartendienste nutzen sie, und welche Regionen interessieren sie dabei besonders? Die Beantwortung dieser und vieler weiterer Fragen ist mit den neuen Analytics-Funktionalitäten der Monitoring- und Analyse-Software erstmals möglich. Genutzt werden hierfür verschiedene statistische Analyseverfahren, die auf Basis der erhobenen Daten Muster erkennen und daraus Kernaussagen ableiten. Dargestellt werden die Ergebnisse in übersichtlich gestalteten, aussagekräftigen Dashboards und Widgets, zum Beispiel als dynamische Diagramme oder Heatmaps. Alles natürlich kontinuierlich, automatisiert und datenschutzkonform.

Die Architektur der Monitoring- und Analyse-Software ist flexibel und erweiterbar und baut auf der Conterra-Lösungsplattform auf. Somit ist sichergestellt, dass die Anbindung an Produkte wie dem security.manager oder die nahtlose Integration in den map.apps Manager problemlos möglich ist. Im klassischen Monitoring-Bereich überzeugt der service.monitor weiterhin mit seinen umfangreichen Funktionen. Neu sind hier die Möglichkeiten zur direkten Nutzung innerhalb der map.apps Manager-Oberfläche, zur Überwachung von Esri Enterprise Geodatabase Instanzen sowie zur Unterstützung aller gängigen Authentifizierungsverfahren beim Zugriff auf die zu überwachenden Dienste.

Weitere Informationen unter www.conterra.de

1676 - Nutzerverhalten zielgerichtet analysieren
PR/as

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